Enerji Günlüğü - Aras Elektrik, sorumluluk alanındaki illerde sunduğu elektrik dağıtım hizmetlerinde performansı sürekli izleyerek yürüttüğü iyileştirme çalışmaları sayesinde Kars, Erzincan ve Erzurum illerinde %90’ın üzerinde hizmet başarısına ulaştı.
EN YÜKSEK MEMNUNİYET KARS ARPAÇAY’DA
Bağımsız bir araştırma şirketi tarafından yapılan, 2025 Mayıs ayı sonu anket verilerine göre en yüksek hizmet kalitesi oranlarına ulaşan ilçeler arasında Kars’ın Arpaçay ilçesi %93 başarı oranı ile listenin ilk sırasında yer alırken, Erzincan’ın Üzümlü ilçesi %91’lik oranıyla güçlü bir hizmet standardı ortaya koydu. Erzurum’un Olur ilçesi ise %90’lık başarı oranıyla ilk üçte yer alarak dikkat çekici bir performans sergiledi.
“AMACIMIZ HER HANEYE DOKUNAN KALİTELİ BİR HİZMET SUNMAK”
Aras Elektrik Genel Müdürü Fikret Akbaş, elde edilen bu başarıya ilişkin yaptığı değerlendirmede sorumluluk alanlarındaki tüm il ve ilçelerde hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmaları titizlikle sürdürdüklerini kaydetti. Akbaş, “Arpaçay, Üzümlü ve Olur ilçelerimizin gösterdiği bu yüksek performans, ekiplerimizin sahadaki özverili çalışmasının ve kurumsal yönetim anlayışımızın bir sonucudur. Tüketicilerimizden gelen geri bildirimleri ciddiyetle değerlendiriyor, hizmetlerimizi sürekli geliştiriyoruz. Amacımız; sadece rakamlarla değil, her haneye dokunan kaliteli bir hizmet sunmak” ifadelerini kullandı.