Enerji Günlüğü- Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakarya illerinde EPDK tarafından yetkilendirilen görevli tedarik şirketi Sepaş Enerji, elektrik aboneliklerine ait kimlik ve iletişim bilgilerinin güncellenmesi çağrısında bulundu. Şirket, 2 milyondan fazla abone ve 4 milyondan fazla kullanıcıya kesintisiz elektrik tedariki sağlıyor.
Sepaş Enerji, abonelik bilgilerinin güncel tutulmasının bilgilendirme süreçlerinin sağlıklı işleyişi ve abonelik yönetimi açısından kritik rol oynadığını açıkladı. Taşınma, kiracı değişikliği ve mülkiyet devri gibi durumlarda mevcut aboneliğin sonlandırılması ya da yeni kullanıcı adına sözleşme yapılması gerektiği hatırlatıldı. Elektriği kullanan kişi ile sözleşme sahibinin aynı olması zorunluluğunun altı çizildi.
VEFAT HALİNDE DEVİR ZORUNLU
Vefat durumunda aboneliğin mirasçılar ya da elektriği fiilen kullanan kişiler adına devredilmesi gerektiğini belirten Sepaş Enerji, bu işlemin yapılmaması halinde hukuki ve mali sorumlulukların ortaya çıkabileceği konusunda aboneleri uyardı.
BİRDEN FAZLA KANALDAN GÜNCELLEME İMKANI
Bilgi güncelleme ve abonelik işlemleri; Müşteri Hizmetleri Merkezleri, Çağrı Merkezi, Sepaş Cebinde mobil uygulaması ve sepas.com.tr web sitesindeki online işlemler menüsü aracılığıyla gerçekleştirilebiliyor. Sepaş Enerji, abonelerin iletişim bilgilerini düzenli aralıklarla güncellemesinin hizmet süreçlerinin doğru yönetilmesine doğrudan katkı sağladığını vurguladı.
