`KONUK YAZAR: ASLI DEDE (*)

İş yaşamında “sürdürülebilirlik” kavramının popülerleşmesi ile birlikte, yıllardır zaten var olan iş tanımlarının ve projelerin başına “sürdürülebilirlik” sözcüğü bir sıfat gibi eklenir oldu. Oysa, sürdürülebilirlik iletişiminde mesajınızın içi yeterince sağlam ve dolu değilse, samimi olmadığınız er ya da geç fark edilir. Emekleriniz boşa gider. Kurumsal sürdürülebilirlik çalışmalarınıza inanç ve güven zedelenebilir. Telafisi zor bir yola sürüklenebilirsiniz.

Sürdürülebilirlik sadece “devamlılık” anlamına gelen bir “sıfat” değildir, derin ve kapsamlı bir anlamı ve işlevi vardır. Kurumların en büyük iletişim hatalarından biri de “anlatılan sürdürülebilirlik” ile “yaşanan sürdürülebilirlik” arasındaki farktır. İletişim çalışmalarınızı, kurumun tüm karar süreçleri, çalışan deneyimi ve liderlik yaklaşımıyla birlikte düşünmelisiniz.

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK İLETİŞİMİ KURUM İÇİNDE BAŞLAR

Kurum kültürüne dönüşmeyen hiçbir sürdürülebilirlik mesajı uzun vadede güven yaratamaz. Çünkü çalışanların inanmadığı bir mesaj dışarıda karşılık bulamaz. Çalışan katılımı yoksa, şeffaflık kültürü oluşmamışsa, kararlar kısa vadeli kârlılığa göre alınıyorsa, iletişim mesajlarınız inandırıcılığını kaybeder. Sürdürülebilirlik; kurumda satın alma süreçlerini, insan kaynaklarını, tedarik zincirini, enerji kullanımını ve liderlik yaklaşımını etkileyen stratejik bir konudur.

Samimi ve inandırıcı iletişimin yolu, kurum kültüründe sürdürülebilirlik ilkelerinin temel değerler arasına alınmasından geçer. Öncelikli hedef, tüm paydaşların konuyu iyi algılamasını ve iş süreçlerinde bu ilkeleri uygulanmasını sağlamaktır. Eğitimler, atölyeler, deneyimsel öğrenme araçları, sosyal etki projeleri ve gönüllülük çalışmaları ile tüm paydaşları harekete davet etmektir.

YENİ BİR KÜLTÜR OLUŞUMU

Çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG) hedeflerine yönelik yasal düzenlemeler, teknolojik yenilikler ve inovatif fikirler elbette gereklidir. Ancak tüm bunların hayata geçmesi “düşünce biçimi değişimi ve yeni bir kültür oluşması” ile mümkün olabilir. Bu nedenle işletmelerin, karbon azaltımı ve benzeri hedeflere yönelik teknik düzenlemelerle eş zamanlı olarak, kültürel dönüşüm için gerekli olan kurumsal eğitim ve iç iletişim çalışmalarını yürütmesi çok önemlidir.

KURUMSAL KÜLTÜR İÇİN 5 ÖNEMLİ ADIM

1. Sürdürülebilirliği kurumsal strateji haline getirmek: Sürdürülebilirlik yalnızca iletişim ve sosyal sorumluluk ekiplerinin sorumluluğu değildir. Üst yönetim sahiplenmeli, kurum hedeflerine entegre edilmeli, performans göstergelerine bağlanmalıdır.

2. Liderlik dilini dönüştürmek: Kurum kültürü en hızlı lider davranışlarıyla değişir. Yöneticiler şeffaf iletişim kuruyorsa, hesap verebilir davranıyorsa, çalışan katılımını destekliyorsa, sürdürülebilirlik kurum içinde daha hızlı karşılık bulur.

3. Çalışanları katılımını sağlamak: Kültür, ancak birlikte üretilebilir. Çalışanların fikir üretmesi, katkı sunması ve başarı hikâyesine dahil olması gerekir. İç iletişim atölyeleri, gönüllülük programları, çalışan öneri sistemleri ve birimlerin sürdürülebilirlik hedefleri belirlemesi etkili yöntemlerdir.

4. İletişimde samimiyete odaklanmak: Paydaşlar artık kusursuzluk değil, şeffaflık bekliyor. Gelişim alanlarını ve hedeflerini açıkça anlatan, eksiklerini kabul eden kurumlar daha güvenilir bulunuyor.

5. Başarıyı davranış değişimiyle ölçmek: Gerçek dönüşüm şu sorularla anlaşılır: Çalışanlar sürdürülebilirlik hedeflerini biliyor mu? Günlük kararlar bu hedeflerle uyumlu mu? Tedarikçiler bu yaklaşımı anlıyor mu? Kurum içinde ortak bir dil oluştu mu?

KURUM İÇİNDE YAZILAN HİKAYE

Sürdürülebilirlik iletişimi, aslında önce kurumun kendi içinde yazdığı ve anlattığı bir hikâye. Unutmayalım ki, her kurumun çalışanları, tedarikçileri, müşterileri, tüm paydaşları ile birlikte güçlü bir etki alanı bulunuyor.

Biliyoruz ki, küresel sürdürülebilir kalkınma için tüm dünyada toplumsal ve kültürel bir dönüşüme ihtiyaç var. Ve işte bu nedenle, çok yönlü kurumsal sürdürülebilirlik iletişimi çalışmaları, her şeyden önce gezegenimizin geleceği için çok önemli. 

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK İLETİŞİMİ YAZI DİZİSİNDEKİ DİĞER YAZILAR: 

Şirketinizi geleceğe taşıyan iletişim stratejisi: Sürdürülebilirlik - Aslı DEDE yazdı